隨著智能科技的發展，機器人逐漸從人們的想象中，走進現實生活，并在多個領域大顯身手。

在市婦幼保健院門診大廳內，一款名叫“創創”的智能導診機器人正在為前來尋醫問診的市民提供導診服務。據了解，智能導診機器人可通過語音和觸摸屏與患者人機交互，提供導診、健康宣教、醫院信息查詢等服務，實現了對患者的合理分流，讓患者享受到智慧醫療的全新體驗，同時也提升了便民服務。

“腿疼掛什么科？”“某某醫生擅長的科室”“發熱門診怎么走？”“怎么掛號繳費？”……上崗后的導診機器人半天已經陸續為幾十位患者提供了準確的就診服務。據醫護人員介紹，機器人通過語音識別回答患者的問題，準確匹配內置的醫學知識庫，給出專業的解答。當行人經過機器人面前，還可以精準測溫、高溫預警 、口罩提示 ，減輕了工作人員的工作量。

“創創”智能導診機器人又一核心功能，能夠為患者提供就醫指引服務，幫助患者快速進行就醫服務，節約患者時間。通過精準路線語音播報或導航引領患者到達辦事地點，并可根據患者需要，移動導航引領患者。同時，激光導航技術的應用，能夠讓機器“創創”精準感知周圍環境，實現自主避障，路徑規劃，實現全自動化智能導航。

此外，醫療知識宣教，語音提示注意事項及動畫宣教，也是導診機器人“創創”的一大優勢，通過智慧宣教，可快速實現宣教內容的傳播。

創澤通過深挖醫療場景的實際需求，打造了全面的智慧醫療綜合解決方案，助力傳統醫療場景升級，以提升患者就診滿意度、提高服務效率、減輕醫務人員負擔。